Dịch vụ của chúng tôi

Dịch vụ hậu mãi

Công ty thực hiện quy trình dịch vụ lắp đặt theo hệ thống đảm bảo chất lượng ISO 9001. Dịch vụ hậu cần chuyên nghiệp được chỉ định đảm bảo an toàn và nhanh chóng. Bộ phận dịch vụ sau bán hàng của công ty có đội ngũ lắp đặt chuyên nghiệp. Sau khi nhận được đơn đặt hàng, thợ lắp đặt sẽ thực hiện công việc lắp đặt theo đúng yêu cầu "Hướng dẫn sử dụng cài đặt." Sau khi lắp đặt sẽ tiến hành nghiệm thu theo “Quy trình lắp đặt Tiêu chuẩn chấp nhận." Sau đó, người sử dụng sẽ ký nhận theo mẫu “ Nghiệm thu lắp đặt cửa tự động Hình thức." Bộ phận tiếp thị sẽ lập "Hồ sơ người dùng" cho mỗi người dùng. Nếu cần có hướng dẫn cài đặt cho Khi mua sản phẩm của chúng tôi, công ty có thể cử những người lắp đặt có kinh nghiệm đến để được hướng dẫn tại chỗ.

1. Công ty hứa hẹn rằng tỷ lệ hoàn trả của các dòng sản phẩm cửa tự động OWNIC sẽ dưới 3%.
2. Công ty hứa hẹn bảo hành các bộ phận chính của sản phẩm và bảo trì trọn đời kể từ ngày nghiệm thu dự án.
3. Trong thời gian bảo hành miễn phí, công ty sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế miễn phí mọi hư hỏng do chất lượng của chính công trình gây ra.
4. Công ty sẽ thường xuyên ghé thăm người dùng hàng năm để hiểu tình trạng sử dụng sản phẩm và cung cấp phản hồi cho các bộ phận liên quan để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
5. Tất cả các vấn đề về chất lượng do khách hàng báo cáo qua bất kỳ kênh nào sẽ được ghi lại và bộ phận tiếp thị sẽ cử nhân viên đến sửa chữa tận nơi trong vòng 48 giờ (không bao gồm thời gian di chuyển).
6. Sau thời gian bảo hành miễn phí, nếu sản phẩm dự án bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, dịch vụ sửa chữa sẽ được cung cấp kịp thời, chỉ tính phí linh kiện và chi phí đi lại.